Privacidade

Política de Privacidade — AutoLaudo
Última atualização: 06/02/2026

1. Quem somos (Controlador)
AutoLaudo (“nós”).
Contato do suporte: WhatsApp (informado no site/app) e e-mail de suporte da operação.

2. Quais dados coletamos
- Dados de conta/licença: código da licença, status, datas (expiração/trial), plano, limites e histórico de pagamentos.
- Dados do dispositivo: identificador do aparelho (DEV) e metadados mínimos para validação e segurança.
- Dados do cliente da oficina (quando informados): nome, telefone e e-mail (por exemplo, para gerar cobranças e Pix quando necessário).
- Dados de uso: quantidade de sessões/laudos gerados por mês, eventos técnicos (logs) e informações de compatibilidade para melhoria do produto.

3. Para que usamos
- Autenticação e validação da licença.
- Geração de cobranças/pagamentos e liberação automática após confirmação.
- Suporte ao usuário (ex.: WhatsApp) e comunicações operacionais.
- Segurança, prevenção de fraude, auditoria e melhoria do produto.

4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- Mercado Pago para processamento de pagamento e notificações (webhooks).
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e serviços de rede) para operação do sistema.
Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais e permitir histórico. Você pode solicitar exclusão quando aplicável.

6. Direitos do titular
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável e eliminação de dados, conforme a LGPD.

7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados (controle de acesso, logs e validação de origem de webhooks quando configurada).

8. Contato
Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp do suporte ou pelo e-mail de suporte informado no app/site.